调兵山市人民政府 The People's Government of Diaobingshan Municipality
来源:铁岭市调兵山市公共行政事务服务中心 发布时间:2022年05月19日
[受办理概况]
12345网络平台受理情况:交办总量35件,办结35件,办结率100%,按时反馈率100%,满意率97.14%,优秀率100%,综评分10.03分,在铁岭市9个县(市)区中排名第五。
人民网留言板块诉求问题5件,目前已经全部办结。
热点问题主要集中在八个方面:疫情防控占21%、“两供一业”改造工程19%、市容环境占16%、公共事业占12%、物业管理占11%、劳动保障占8%、环境污染占6%、其他占7%。
12345热线平台受理情况:交办总量1693件(含直接答复和重复件),办结1673件,办结率98.81%,因热线系统交割暂不排名。
[网络平台部分满意案例]
1.宏大小区业主反映在宏大小区8号楼楼头一层,有用户自己加盖出房子,影响我家视线生活,要求拆除!城乡管理综合行政执法中心收到市民反映情况后,经核实,此小区私搭乱建现象比较严重,单位领导高度重视,针对宏大小区私搭乱建现象依法进行拆除,历经3天的清理整治,共拆除私搭乱建28处,出动执法人员132人,执法车辆24台,挖掘机5台,运输车辆7台,投入资金计;48000元。治理后的小区面貌焕然一新,道路出行通畅,居民生活环境大大改善。诉求人反映的问题已处理完毕 ,市民表示满意。
2.承包车主反映燃油补贴一直未发放,在疫情期间生活困难,希望政府帮忙解决!交通局接到此情况,领导非常重视立即将情况向市领导汇报,市领导高度重视,由常务市长及分管市长亲自督办,20日组织召开由住建局、财政局、运输所等相关单位参加的专题协调会,对此项工作进行督办。目前登记的84辆车,共计208万元燃油补贴,全部发放完毕。市民满意。
[热线平台部分满意案例]
1、两千平小区10号楼居民反映:该小区下水改造后,该单元下水井主管道经常堵塞,对此认为不合理。住建局接到此情况,城建科接到反映后立即派工作人员进行调查处理,诉求人反映的问题会尽快处理,已经联系施工方,施工方对此进行处理,市民满意。
2、电厂小区52号楼4单元门口下水道堵塞,因为该下水道是改造后造成的堵塞,且该下水道位置在楼外并不是楼内,请相关部门调查处理。润鑫公司接到此情况,经查看,此情况是改造后造成,还在质保期内应由建工集团进行处理,但疫情期间,润鑫公司本着为百姓服务的宗旨,派工作人员对此井进行疏通,达到市民满意。