近日,兀术街街道宏大社区接到这样一通电话,70多岁曹大爷需要社保认证,但是最近腿老是疼,没办法到社区来,老人满是无奈的对工作人员说:“姑娘,有个什么认证的,我岁数大了,这个我也不会弄啊。我腿还不好,没办法自己来,你能不能帮帮我啊。”“好的大爷,我们一会就过去帮您。”社区网格员李娜痛快的答应着。

  原来是老人需要操作养老待遇资格认证,宏大社区网格员李娜询问了大爷家的家庭地址后,本着以人为本、为居民服务的宗旨,上门帮助老人解决了认证难题。“姑娘啊,你们真的太好了,刚打完电话,你们就过来帮我了,社区服务真的太贴心了”。

  兀术街街道宏大社区用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。通过网格员的行动,让老年人感受到了社区对他们的关爱,得到了居民的好评。