近期,天津市某政务服务中心因“丁义珍式”窗口引发广泛关注,凸显出部分政务服务机构在便民服务方面的短板。为避免类似问题发生,调兵山市数据局迅速行动,迅速开启全市政务服务中心窗口大监督行动,全力避免此类糟心事落地生根。市数据局监督检查采用不打招呼直插现场的方式。一方面,查看窗口高度是否合理,有无群众踮脚、弯腰费力交流的情况;另一方面,聚焦工作人员服务态度,杜绝冷脸、推诿等现象。截至目前,已完成对全市公共行政事务服务中心及分中心检查,市数据局将以此次专项监督为契机,推动政务服务提质增效,为群众营造更便捷、更舒心的办事环境。

  下一步,调兵山市将完善长效监管机制,常态化开展窗口监督检查,全力打造一流的政务服务品牌。