为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度、获得感，调兵山市税务局秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，通过“办税E路通”纳税服务品牌的深入创建，努力实现办税次数更少、办税时间更短、办税成本更低、满意度更高、获得感更强的目标，持续提升税收服务高质量发展的能力和水平。

　　打造“走出去”团队，打通政策落实“最后一公里”。为持续推进税费优惠政策落实落细，调兵山市税务局采取“走出去”的方式，深入实地走访开展税收优惠政策宣传问需活动。通过送政策、问需求、解难题，精准服务纳税人发展，打通政策落实“最后一公里”，为纳税人发展增添活力与动力。从税收角度分析纳税人发展现状，积极“支招”、“献策”，征求纳税人对税务部门在优惠政策落实、便民办税、优化税收营商环境等方面的意见和建议，进一步为纳税人稳发展“添力赋能”。

　　强化辅导方式，促进群众办事“加速度”。为架好与纳税人的沟通桥梁，调兵山市税务局开通了多渠道咨询平台，纳税人可通过纳税服务热线、征纳互动平台、税企交流群、“税事通”工作室体验业务咨询、了解税收政策等服务，依托“非接触式”服务模式，结合“税企直连”，税务部门及时回应解答纳税人提出的问题，真正实现了“让数据多跑路、纳税人缴费人少跑腿”。

　　构建纳税服务宣传长廊，让特殊人群办税“快无忧”。为服务好对网上办税、自助设备和智能终端使用不熟练、不熟悉的“无G群体”，调兵山市税务局在办税厅构建起纳税服务宣传长廊，宣传纳税企业自成立、申报、开票、退税等各个环节涉及到的税费知识，向广大的自然人宣传日常所关心关注的各项税费信息，将网络宣传的税费知识转化成直观的宣传展板，方便纳税人和缴费人获取涉税涉费知识，做到了清晰明了，一目了然。

　　开展“专窗服务”，精准便捷更省心。税务局推出了“专窗服务”，针对特定业务一窗受理，让办税缴费更省心更便利。办税服务厅通过开展“一对一”服务模式，为到厅开展业务咨询与业务办理的纳税人缴费人提供全程引导、全程辅导、全程协助的服务，准确向纳税人缴费人提供涉税信息咨询与业务流程指导，缩短了业务办理的等待时长，有力提升了纳税人缴费人的体验感。

　　调兵山市税务局将持续优化纳税服务方式，使管理更加规范，服务更加精细，环境更加整洁，采取更加人性化的服务举措，努力打造让全社会更加满意的服务品牌。