调兵山市润鑫实业集团有限责任公司认真学习贯彻《调兵山市2022年政务公开要点》，根据文件精神，认真落实政务公开领导小组2022年政务公开工作要点部署的任务，以公开促落实、促规范、促服务，结合实际，对落实政务公开工作进行了梳理，现将2022年政务公开情况汇报如下：
一是润鑫热力公司将调兵山市热力取暖费收费依据、取暖费收费标准、缴费流程及收费章程，在收费大厅内粘贴上墙进行对外公示，切实将政务公开工作落实到位，并开通了76765888—1热线信访电话，进行24小时值班值守，于今年供暖季做出来维修服务卡并在维修期间发放给住户，发生停供事件时第一时间在润鑫热力公众号上进行宣传通知。
二是2022年5月15日是第十六个“政务公开日”，润鑫水务公司为扎实推进政务公开工作，提升政务公开服务水平，并在调兵山市广场参与“坚持依法行政，深化政务公开，加强法治政府建设”的宣传活动，根据实际履行的主要职责，对供水水源、水质、水价等进行了公开宣传活动，活动现场发放宣传单并解答群众的问题。
三是润鑫物业公司本着力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。狠抓细节管理规范服务接待，受理业主的征询和投诉；对所辖范围内历史遗留的一些问题进行清理整治；对所辖范围内绿化、公共设施设备做好日常管理维护；对公共部位和有关场所的洁净卫生，垃圾的采集、清运及污水管道的疏导；公共秩序保护、安全防备等事项的辅助管理；装潢装饰管理服务；物业档案资料管理。
下一步重点工作是建设现代化产业体系打造智慧物业，物业服务进行网格化管理，精细化服务，信息化支撑，使得更方便的为业主服务。
今后的工作中，我们将不断提高政务公开工作质量，落实好政务公开工作要点，夯实公开工作基础等方面深化政务公开，更好发挥以公开促落实、强监管功能。
调兵山市润鑫实业集团有限责任公司
2023年1月10日
