调兵山市政府办编制《政务公开便民服务手册》

来源:调兵山市人民政府办公室 发布时间:2022年12月28日

  为切实增强全市群众对政策信息服务的获得感,调兵山市政府办编制了《调兵山市政务公开便民服务手册》(以下简称《手册》),进一步创新政务公开精准服务形式,实现政府信息定制化、分众化推送,让群众一册在手、办事不愁。

  精细化分类,惠民实用。围绕铁岭市委市政府、调兵山市委市政府关于政务公开的工作部署,调兵山市政府办政务公开科室认真开展调研,全面分析市民群众关心的热点、难点问题,将群众关注度较高的政策事项及解答信息予以分类汇总,切实为辖区群众提供一本简单实用的“办事指南”。

  日常化设定,通俗易懂。针对调兵山市情、民情和社情现状,《手册》选取教育、户政、税务、健康、就业、民政共6个日常生活场景,精炼文字、详实流程、充实数据,从185个方面,采取一问一答形式,将群众办事所需资料、时间和标准逐项梳理、逐一列明,既有办事流程图、时间表等,又有公式、图表等,并形成检索目录,方便查询,努力使辖区群众一本在手就“心知肚明”。

  分众化推送,由点及面。为确保《手册》科学覆盖到各层面、各行业群众手中,线下印制1000余册,设置市税务局第一税务分局办税服务厅、公安局交警大队车驾管业务办理窗口、公共行政事务服务中心、医疗保险事务服务中心、不动产登记中心、各镇街便民服务中心共十个赠阅点,方便办事群众随取随用。线上,制作成电子手册形式,通过调兵山市政府门户网站提供下载和公布,辖区群众需要时可随用随取,切实做到了解好民情、集中好民智、维护好民利、凝聚好民心。

  附件:调兵山市政务公开便民服务手册

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